Para pengambil keputusan, kata M. Kubr dalam tulisan ini, pada umumnya melakukan tiga kesalahan seperti terlalu asyik dengan data, mempergunakan cara “tembak langsung” pada masalah, dan memeras tenaga untuk mencapai produktivitas tinggi. Penulis kemudian memperlihatkan beberapa langkah yang perlu ditempuh untuk meninggalkan kekeliruan itu dan meningkatkan produktivitas. Di tingkat nasional, katanya, konsep budaya dan sikap kerja hendaknya dimasukkan dalam semua bidang pendidikan dan diarahkan untuk peningkatan produktivitas.
* Artikel ini adalah makalah yang disajikan dalam “Fifth World Productivity Congress”, di Jakarta, 13-16 April 1986.